Прокуратура разъясняет: Порядок рассмотрения обращений граждан

С 30 марта 2025 года вступают в силу положения Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ, согласно которым, в порядке предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» подлежат рассмотрению также обращения граждан, направленные в государственные органы, органы местного самоуправления, должностным лицам, посредством информационных систем государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

По общим правилам, обращения граждан подлежат рассмотрению в течение 30 дней со дня их регистрации, которая осуществляется в течение трех дней с момента поступления обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

В течение 20 дней рассматриваются обращения родителей (лиц, их заменяющих) по вопросам организации отдыха и оздоровления детей.

Обращения граждан, призванных на военную службу по мобилизации или заключивших контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации в ходе проведения СВО, или заключивших контракт с Министерством обороны Российской Федерации на прохождение военной службы в целях участия в СВО, а также принимающих участие в СВО военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, и сотрудников (военнослужащих) войск национальной гвардии Российской Федерации, и членов их семей, также рассматриваются в сокращенные сроки - 20 дней со дня регистрации.

Кроме того, Законом Нижегородской области от 13.12.2024 № 173-З за указанной категорией граждан закреплено право на первоочередной личный прием руководителями органов местного самоуправления и уполномоченными на это лицами, в том числе посредством использования систем видео-конференц-связи (при наличии технической возможности).

В соответствии с Законом Нижегородской области от 07.09.2007 № 124-З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области» правом на первоочередной личный прием также обладают ветераны Великой Отечественной войны, ветераны и инвалиды боевых действий, члены их семей, члены семей погибших (умерших) ветеранов и инвалидов боевых действий; беременные женщины; родители, явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет.